什么是SIPOC图

您是否希望提出一个详细的图表来定义您的业务的端到端流程?在这种情况下,您可以学习并创建一个SIPOC图它可以在一个地方定义业务流程的所有重要组件。无需太多麻烦,让我们更多地了解这个通常用于业务流程建模和文档编制的六西格玛图工具。

1.什么是SIPOC图?

一个SIPOC图(发音为sigh-pock)是一种可视化工具,用于表示业务模型的端到端流程。它是一个众所周知的六西格玛图,代表供应商、输入、过程、输出和客户。

它通过在专用列中列出所有这些参数,提供了业务的高级流程建模。一个SIPOC地图主要用于定义业务的整体模型,分析它,并进一步改进它。这些是在创建一个SIPOC图

  • 供应商:它代表提供初始输入的任何角色、实体或系统。
  • 输入:这可以是在系统中消费或处理的任何东西(并触发一个进程)。
  • 过程:它是关系图的基础,并表示业务之后的整体结构。
  • 输出:一旦输入被处理,它就会增加它的价值,并最终成为输出(可以是任何其他流程的输入)。
  • 客户:它们描述了可以使用输出的过程的最终用户。


2.SIPOC图表的好处

SIPOC图可以有多种用途,它们可以在以下方面帮助我们:

过程的理解

清晰定义的SIPOC映射将通过覆盖其关键阶段帮助您理解整个业务流程是如何工作的。

解决问题

如果您在整个业务流程中遇到了问题,或者您想要改进它,那么这些图将会派上用场。

透明度

它提供了一个组织的业务流程和重要政策的整体透明度,使任何人都更容易理解它们。

其他好处

除此之外,SIPOC图还可以用作培训工具,并向任何人提供项目概述。它还可以用于需求收集、客户评估和策略开发。


3.SIPOC图的常用用例

如上所述,这些图可以帮助您以不同的方式定义、分析和改进业务的整体模型。这些是SIPOC图的一些主要含义,在不同的行业之间可能有很大的差异。

  • 它将帮助您向任何人提供总体业务流程的高级视图。
  • SIPOC Map通常被用作教育或培训其他人有关过程的信息工具。
  • 现有的SIPOC图也可以用作提出新业务模型的基线。
  • 它也可以用于公司的过程改进或战略开发。
  • 如果您受困于某件事或想要解决与您的业务模型相关的问题,那么SIPOC将是一个理想的工具。


4.如何创建SIPOC图?

想出一个SIPOC图使用EdrawMax Online这样的工具可以非常简单。bob体育佣金它是由Wondershare开发的跨平台在线绘图应用程序,具有数千个矢量和其他实体。使用它们,您可以生成280多种不同类型的图表,包括SIPOC地图。

EdrawMax Online最好的部分是它bob体育佣金有一个用户友好的界面,可以让您使用简单的拖放操作来绘制SIPOC图。你也可以在EdrawMax Online中找到大量现成的模板,这将节省你的bob手机版网页体育时间和精力。bob体育佣金

步骤1。
加载新画布或选择现有模板

首先,你可以直接启动bob体育佣金或者下载它的桌面版本。一旦您登录到您的帐户,您可以选择处理一个新项目,并选择一个相关的图表类型。

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此外,你也可以去“bob手机版网页体育模板”部分,以查找并加载任何现成的SIPOC模板。

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步骤2。
在EdrawMax上创建一个SIPOC图bob体育佣金

一旦EdrawMax Online的整体仪表板被打开,你可以bob体育佣金在侧边栏找到大量的矢量。您还可以从这里查找任何库并将其添加到您的项目中。现在,您可以从侧边拖动任何实体,将其拖放到画布上,并对其进行定制,以满足您的图表需求。

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在处理SIPOC图的整体结构之后,您可以转到应用程序的右侧栏更改其视觉效果。

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步骤3。
从EdrawMax在线导出您的SIPOC地图bob体育佣金

就是这样!当你完成了你的SIPOC地图,你可以去它的菜单>文件>导出和发送功能。这将允许您以首选格式将SIPOC图保存在系统上的任何安全位置。

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5.有用的SIPOC图表模板bob手机版网页体育

如您所见,使用像EdrawMax Online这样的资源丰富的工具,您可以很容易地提出一个bob体育佣金信息丰富、视觉上吸引人的SIPOC图。最好的部分是,该应用程序提供了一个专用库和大量不同类别的模板。bob手机版网页体育这里有一些SIPOC模板,你可以在EdrawMax Obob手机版网页体育nline找到,这将使你的工作更加容易。bob体育佣金

例1:标准的SIPOC图

这是一个标准的SIPOC模板,你可以在EdrawMax在线找到。bob体育佣金该模型分为5个重要部分:供应商、输入、过程、输出和客户。随后,您可以检查如何从供应商处获得输入。从他们的库存,他们已经被处理,并导致不同的输出,发送给终端客户。

标准的SIPOC图


例2:呼叫中心SIPOC例

在这个SIPOC地图中,您可以看到呼叫中心的整体业务模型。在这里,运营呼叫中心的一些常见供应商可能是培训、销售、市场等。通过获取诸如客户数据库或潜在客户等输入,我们对它们进行处理并获得所需的输出(如信贷和数据库管理)。

呼叫中心SIPOC示例


例3:任务安排

在本例中,您可以看到餐厅如何通过分配各种任务来管理其服务。在这个模型中,供应商可以是服务员、客人、厨师等,而食物和金钱可以是其投入。可以有几个过程,如付款、点菜、分配表等。产出可以是现金生成、餐桌转移、食品消费等。

任务安排实例


6.关于SIPOC图的常见问题

什么时候使用SIPOC图?

当我们需要识别业务流程的主要元素时,通常使用SIPOC图。这可以用来理解工作流流程或改进整个模型。

如何使用SIPOC图进行过程改进?

首先,您需要了解业务模型中的总体输入、输出和供应商。随后,尝试识别可以优化的元素,并理解它们的依赖关系,以改进整个流程。

创建SIPOC图的第一步是什么?

创建SIPOC映射的第一步将包括对整个过程的理解。通过这种方式,您可以轻松地识别和区分诸如供应商、输入、流程、输出和客户等列中的实体。

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7.关键的外卖

你走吧!现在,你可以很容易地想出一个惊人的SIPOC图你可以选择任何商业模式。由于设计一个视觉上吸引人的SIPOC地图可能有点复杂,所以您可以考虑使用bob体育佣金.在线应用程序有大量的矢量和模板,可以让您创建和定制您的SIPOC插图。bob手机版网页体育稍后,您可以以不同的格式导出图表,甚至可以与您的团队在线共享它们。现在开始编辑SIPOC图模板bob手机版网页体育现在。


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