计划-执行-检查-行动(PDCA):全面指南
bob222假设您经营着一家很受欢迎的企业，而您的客户满意度评分正在逐渐变差。顾客抱怨货物损坏和交货延误。
因此，您决定与新供应商合作，将您的产品交付给少数人。作为回报，你得到了积极的反馈。因此，您最终决定与新供应商合作。你刚才做了什么？你绕着循环走，这被称为PDCA循环。它帮助您改进服务和业务。
让我们进一步讨论PDCA。
什么是计划-执行-检查-行动周期？
威廉·戴明在20世纪50年代发明了PDCA循环。他还将这个模型命名为休哈特循环，因为他建立这个模型的基础是他的导师，沃尔特·休哈特。
PDCA、PDSA、戴明循环或休哈特循环确定了导致产品无法满足客户期望的原因。它是一种迭代方法，对于持续改进产品、服务、人员、流程和解决问题非常重要。此外，可能解决方案的Deming循环测试将评估结果，并实施证明有效的解决方案。
PDCA模式的四个步骤
PDCA循环是一个四个阶段的方法，它解决问题并系统地、严格地实施解决方案。按照以下步骤来获得高质量的结果。
计划
在这一步中，您必须确定并理解您的问题。这也可能是一个机会，你可能想利用它。
计划可以成为团队工作的重要组成部分，因为它包括更小的步骤。因此，它消除了失败的可能性。在进入下一阶段之前，请确保回答了这些问题。
- 我们首先要解决的核心问题是什么？
- 你需要哪些资源?
- 你有哪些不同的资源?
- 利用现有资源修复问题的最佳解决方案是什么？
- 你的计划在什么情况下会成功?
- 你的目标是什么？
请记住，在进行下一步之前，您和您的团队必须对该计划进行多次检查。
做
“做”意味着尝试或测试。在确定了潜在的解决方案之后，在一个小规模的项目上检查它。该项目将使您能够评估您是否以最小的中断实现了预期的结果。
此外，在运行试验项目时，确保收集数据以显示更改是否有效。标准化将帮助您和您的团队成员顺利地应用计划，所以要确保所有成员都知道自己的角色和职责。
检查
这是戴明循环的关键阶段。在这个阶段，您根据前面步骤中定义的期望来分析试验项目的结果。
你评估你选择的解决方案是否有效。如果您的解决方案失败，您必须回到步骤1。你必须想出新的解决方案，并重复这些阶段。
此外，您和您的团队成员必须确定当前流程或服务中存在问题的领域。然后删除这些问题，这样以后就不会再发生这些问题了。不要满足于平庸和低于标准的结果！一旦你真的对结果感到满意，就进入第四步。
行为
现在你已经到了最后一个阶段。在您仅仅构建、应用和评估您的计划之前。在这个阶段，您将实现您的解决方案。
记住，计划-执行-检查-行动(PDCA)是一个循环而不是一个过程。这意味着您的升级过程或产品成为一个新的基线。这个循环不止于此;你必须不断地寻找更好地为你的客户服务的方法。
何时使用PDCA循环？
Plan-do-check-act是一种可以用于多种目的的工具，例如:
- 开始一个新的改进过程、产品或服务
- 在小规模项目中测试和探索多种解决方案
- 数据收集和分析，以确定问题的根本原因
- 实现一个改变
- 迈向持续改善
既然你知道什么时候我们可以使用PDCA循环，让我们继续讨论它的优点和缺点。
PDCA循环的利弊
在将PDCA循环应用于不同的项目之前，您必须记住它的几个优点和缺点。
活动的优点:
● 多才多艺
您可以在许多业务环境和其他应用程序中使用此工具。它可以用于变更管理、资源管理和产品开发。
●持续改进
它允许您在小规模项目中以可控的方式提高生产率和效率。因此，它避免了对流程进行大规模和未经测试的更改。
●强大和直接的工具
这个模型很容易理解。此外，它是解决新问题和复发问题的强大工具。因此，它减少了浪费，提高了效率。
活动的缺点:
● 需要时间
这个工具很容易使用，但工作需要时间。它速度较慢，并且该模型将流程改进分解为小步骤。因此，这不是处理紧急问题或紧急情况的适当方法。
●需要承诺
PDCA不是一次性事件。它需要团队成员的承诺，因为它是一个持续的过程。在缺乏忠诚的领导的情况下，你的模型在很长一段时间内不会有效地工作。
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Plan-do-check-act是一个四步模型，用于执行流程、产品或服务中的更改。这个循环没有终点，可以重复，不断改进；因此，这个循环称为循环。
此外，该模型被认为是一个项目规划工具。在应用于不同的小规模项目之前，PDCA循环有几个优点和缺点需要考虑。有几个可用的模板，但是我们提到了一些bob手机版网页体育免费的模板，您可以使用它们立即创建您的模型。