您需要了解的关于QFD的所有信息
bob222QFD是什么?
今天，普通消费者似乎有太多的选择来选择相似的商品、产品和服务。许多人根据对质量或价值的普遍看法来决定。在决定你需要做什么来取悦你的消费者，甚至吸引他们的同时质量功能部署是一个基本要素。因此，建议组织使用结构化的框架来识别客户的需求和愿望，并将其发展成详细的产品规格和生产过程，以交付满足消费者需求的产品。调用它们使用的方法或设备质量功能展开(QFD)．
质量功能部署缩写为QFD。QFD的定义是一个框架，旨在将VoC转换和实施为产品、程序和设施的质量特征，以提高客户满意度。“消费者的声音（VoC）”一词用于定义已陈述和未陈述的客户需求或期望。
在获得有关客户期望的信息后，使用以下技术：质量功能部署在将客户的声音与内部程序联系起来时可能至关重要。QFD不仅是一种质量改进方法，而且是规划的基本资源。此外质量功能展开也是一个关注于消费者期望的服务和产品设计框架，一个从客户需求系统地过渡到产品或服务规范的结构。
QFD的好处
- 质量功能部署是一种有效的优先排序方法，它将许多不同形式的矩阵合并到一起，创建一个类似房屋的布局。
- 质量功能部署是一个以客户为导向的服务和产品规划过程。
- 它从客户的声音开始，为创造产品和服务的需求奠定基础。
- 质量功能部署帮助编制文档并协助决策过程。
- 质量功能展开(QFD)协助将消费者的期望转化为明确的产品标准。
- QFD还帮助确定可能的产品规格的优先级，并根据加权的消费者期望和分级的竞争性评估进行权衡评估。
应用QFD
质量功能展开应用领域广泛，包括产品设计、生产、制造、电子、研发(R&D)、信息技术(IT)、机械、软件、业务和网络组织维护、监控、监管等诸多流程。
它的其他一些应用如下:
- 组织确保客户忠诚度所需的任务
- 包括战略策略
- 制造和分销
- 采购
- 通信
- 的销售和操作
质量功能展开也用于提高生产、质量控制、军事要求和消费品。也可用于客户服务申请，改善教育和酒店服务等。
QFD是如何工作的?
的问以功能部署阶段开始于客户（或潜在客户）输入汇编，通常通过调查进行。这类调查的样本量应该相对较大，因为可量化的结果将具有更大的权重，并防止让离群评论推动营销计划走向错误的方向。
在完成调查和汇总数据之后(在适当的地方进行比较分析)，根据消费者的意见创建策略。这些标准包括消费者的欲望、需求和期望。
它们以具体的对象形式呈现，并以价值为优先等级。然后这些被列在左手边的质量屋矩阵中，它显示了消费者期望产品做什么。
如何实施质量功能部署
让我们简单地看一下质量功能展开方法;它可以用来构建一个没有错误的过程或系统。使用这种方法，设计工程师通常从施工规划的渐进钻取方法开始，并通过四个步骤来更好地理解过程管理和所需的效率。
在四步法中，个体矩阵与前一个矩阵是相互连接的。参数说明如下:
- 产品规划QFD-它使识别最能满足客户需求的服务产品的特征变得更容易，有助于分析竞争机会并建立关键目标价值。
- 组件部署QFD -这有助于使用QFD 1中优先考虑的产品的功能来定义关键部分和组装组件，并确定基本目标值。
- 过程规划QFD-使用QFD 2中优先考虑的组件，帮助识别关键过程操作特征和特征，并制定关键工艺参数。
- 质量控制QFD -这有助于识别过程管理过程和条件，并定义更好地服务于QFD 3目标过程部件的过程的开发和评估系统。
QFD过程示例
在下图中所示的房子的质量，是一个重要的组成部分质量功能展开，是实现质量功能部署．
它定义并分类消费者的偏好，决定这些偏好的价值，识别对这些偏好可能重要的技术特征，比较两者，允许澄清那些相似之处，然后设定设备需求的目标和目标。这种方法可以应用于产品设计中的任何层次的系统规划(例如，系统、子系统或元素)，从而能够分析可能的抽象功能。
关键外卖
质量功能部署是一个框架，旨在建立质量，并将消费者的需求和意见纳入一个系统，以获得更好的产品和服务。QFD更适合于公司依赖于相对迭代的创新而不是全新的创新，因为有广泛的消费者反馈和数据来指导流程。
质量功能部署需要在制作阶段提前投入更多精力，以便团队在进入设计过程之前决定、承认和同意需要实现的目标。因此，较少的下游时间将被投资在设计问题或修订的意见冲突上，因为产品不在计划之内。它导致协商一致的决策，增加对开发工作的承诺，改进协调和缩短业务程序期间的时间。